طريقة إدارة صالون نسائي

صالون نسائي قد يكون حلم ومشروع مهم بالنسبة للكثير من الناس وقد يبدو بأن إدارة صالون نسائي. بالنسبة للأشخاص الذين لديهم المهارة في هذا المجال أمر سهل للغاية. لكن في الحقيقة إن المهارة لا تكفي لوحدها بل يوجد مجموعة من الإجراءات والخطوات التي يجب أن نقوم بتنفيذها. حيث أن أهم خطوة في إدارة صالون نسائي هو اختيار موقع مفيد ومناسب.

بحيث يمكنك الموقع من استقطاب أكبر عدد من الناس عندما يكون الصالون في مركز السوق مثلاً. من أجل القدرة على إدارة مشروع صالون نسائي والوصول إلى مستوى عالي من النجاح في هذا النوع من المشاريع.

وفي هذه المقالة سنقوم بذكر أهم وأبرز الطرق التي نعتبرها من الأساسيات التي يجب أن يفكر فيها كل شخص يرغب بأن يبدأ مشروعه ويسعى من أجل النجاح في هذا المشروع.

الطرق الأساسية لإدارة صالون نسائي:

1- اختيار نوع ممتاز من مواد التجميل:

بالتأكيد ستكون المهارة مطلوبة من أجل البدء في هذا المشروع لكن النجاح. يتوقف على المواد التي يتم استخدامها في العمل حيث أن استخدام أنواع رخيصة قد يسبب الكثير من المشاكل للعملاء.

بحيث أن هذه المواد سيتم تطبيقها على الشعر فيما يخص الصبغات وغيرها من المواد المعالجة للشعر. وبعض المواد التجميلية سيتم تطبيقها على الوجه مثل المكياج وغيره من مستحضرات التجميل.

بالتالي يجب أن يتم اختيار هذه المواد بعناية فائقة بحيث تكون ذات نوعية جيدة وسعر مناسب وإلا فإن المشروع. سيفشل بسبب عدم خوف الناس من تكرار العودة إلى الصالون.

اقرأ أيضاً : ما هي الطريقة الصحيحة لوضع كريم الأساس 

2- استخدام أفضل برنامج إدارة:

في الحقيقة عندما يكون مشروعك عبارة عن صالون نسائي صغير ففي البداية. ستتمكن من إدارته نظراً لأن الأعمال ستكون قليلة نوعاً ما.

لكن عندما ستتطور الأمور ويزداد حجم العمل فلن تتمكن من الاستمرار بالإدارة. من دون استخدام برنامج خاص بإدارة الصالونات النسائية.

لأن الأمور ستصبح عشوائية وسيحدث الكثير من الأخطاء سواء في المواعيد أو في الحسابات لهذا السبب سيكون بإمكانك توفير كل هذا العناء. من خلال استخدام برنامج إدارة يمكنك من إدارة كافة المهام التي تتم في الصالون مع إدارة المواعيد والأمور المالية الخاصة بالصالون.

3- وضع سجل من أجل الشكاوي:

إذا كنت من الأشخاص الذين يرغبون بالتطور والتقدم دوماً فيتوجب عليك أن تأخذ رأي الزبون في العمل على محمل الجد.

حيث النقد البناء مفيد جداً من أجل التطور والنمو.

بذلك يكون نقد الزبائن مفيد جداً من أجل تطوير مشروع صالون نسائي فلا أحد منا. لا يرتكب بعض الأخطاء لكن السعي الدائم من أجل اكتشاف هذه الأخطاء وتصحيحها هو الفعل الذي من المهم جداً أن نقوم به.

4- وضع خطة عمل لمشروع صالون نسائي:

إن خطة العمل يجب أن يتم وضعها كل فترة من الزمن من أجل التأكد من أن العمل يسير وفق خطى واضحة ومدروسة.

فلا أحد يمكنه أن ينجح من دون وضع أهداف يرغب بأن يحققها ويضع استراتيجيات واضحة. من أجل تحقيق هذه الأهداف كما يجب أن يراجع عمله بعد مرور الفترة المخصصة كي يتأكد من النسبة التي تم تنفيذها من هذه الأهداف.

وهذه هي متضمنات خطة العمل بذلك ستكون خطة العمل مفيدة جداً فهي ستنظم العمل. وتساعد صاحب العمل في التغلب على المشكلات وإصلاح الأخطاء بأسلوب محترف ومرتب.

5- الاحتفاظ بالعميل من الأمور المهمة جداً:

عندما تكسب عميل ويصبح هذا العميل يتردد إلى الصالون نسائي الخاص بك بشكل مستمر فعليك أن تحافظ عليه قدر الإمكان.

قد يتساءل البعض ما الذي يمكننا أن نفعله غير تقديم الخدمات لهم؟

في الحقيقة يمكنك أن تفعل الكثير على سبيل المثال في حال جاءت إليك سيدة. ترغب بتغيير لون شعرها فلا بأس بأن تمنحها قصة شعر مجاناً.

كما يجب أن تتجنب التعامل مع العملاء الدائمين بطريقة فظّة لأن الإنسان الواعي. يسعى دوماً لأن يبقى العميل الدائم راضي ولا يجب أن نخسره لأي سبب من الأسباب.

قد يعجبك : فوائد الحمام المغربي وطريقة استخدامه

6- القيام بتحديد أسعار الخدمات في الصالون:

إن تحديد أسعار الخدمات في صالون نسائي من الأمور المهمة لك وللزبائن بحيث أن بعض الزبائن. يشعرون بأنك تعطي سعر لكل زبون فيخلق المشاكل وقد تخسر بعض الزبائن نتيجة هذا التفاوت.

كما أنك قد تخسر أنت في بعض الحالات حيث يتوجب عليك أن تقوم بمناقشة الأسعار. قبل تقديم الخدمة للزبون والاتفاق معه بشكل مسبق على كل شيء.

على سبيل المثال قد تضع إحدى السيدات ميزانية محددة من أجل تلقي خدمات تجميلية. لديك ومن دون أي اتفاق على السعر تقوم أنت بتقديم الخدمة لها لتسألك في النهاية عن السعر وتتفاجأ بأن ميزانيتها. لا تكفي فيكون الموقف محرج للغاية وهذا يجعل مشروعك يخسر شيئاً فشيئاً.

7- تحديد ساعات العمل بدقة:

عندما ينمو العمل ويتطور سيكون تحديد ساعات العمل من الأمور الضرورية جداً. لأن تلبية كافة متطلبات الزبائن سيكون من الأمور المرهقة لك ولفريق عملك.

لهذا السبب يجب أن نقوم بتحديد ساعات عمل محددة بحيث يمكن لفريق العمل. أن يأخذ قسطاً من الراحة والزبائن في المقابل سيحترمون هذا النظام الذي تتبعه في صالونك.

وفي حال كان العمل قد ازداد ضخامةً فنحن نقترح عليك أن تقوم بتوظيف مزيد من الأشخاص المحترفين. بحيث يمكنك تقسيم فريق العمل إلى ورديتين وبذلك ستتمكن من تلبية أغلب طلبات الزبائن مع الاحتفاظ بحق الراحة لكل شخص.

8- توظيف أشخاص أكفاء في مشروع صالون نسائي:

إن اختيار الموظفين لديك من العمليات الحساسة جداً بحيث يتوجب عليك أن تختارهم بدقة فهم سينابون عنك في غيابك.

لهذا السبب يجب أن يملك أعضاء فريق العمل الخبرة الكافية في هذا المجال كما يجب أن تراقب عملهم في الفترة الأولى من العمل حيث أن تواجد شخص غير متمكن من المهنة قد يتسبب في خسارتك لعدد كبير من الزبائن وهذا الأمر مزعج للغاية.

بالإضافة إلى أن العامل في الصالون يجب أن يتمكن من التعامل بلطف مع الزبائن ويجب أن يستطيع التصرف بشكل صحيح عندما يتعرّض لموقف مستفز من قبل أحد الزبائن فكل هذه المواصفات من الضروري التأكد من توفرها لدى الشخص الذي ستقوم بتوظيفه لديك.

اقرأ المزيد : طريقة تطويل الشعر وتنعيمه

9- التعاون مع فريق العمل:

أنت ستعتمد بشكل كبير على فريق العمل من أجل الارتقاء في العمل لهذا السبب ننصحك بعدم التعالي عليهم وكسبهم قدر الإمكان كما يجب أن تعمل معهم يداً بيد وتحفزهم على العمل.

قد يعتقد البعض بأن تحفيز العمّال يكون من خلال زيادة الأجر في الحقيقة هذا الأمر صحيح عندما تلاحظ بأن المردود يزداد بمجهود هؤلاء العمال.

لكن أيضاً يوجد أساليب أخرى قد تكون أسهل وفعالة أكثر مثل الكلام الطيب والمهذب معهم بالإضافة إلى أن الشخص الذي لا يتبع أسلوب الأمر مع موظفيه سينال ثقتهم ويكسب ودهم بالإضافة إلى أن ذلك يحفزهم على العمل باجتهاد أكبر.

في النهاية يمكننا القول بأن مشروع صالون نسائي من المشاريع المربحة للغاية لكنه يحتاج إلى أسلوب متطور ومرن في الإدارة لهذا السبب ننصحك بدراسة أمورك جيداً قبل الشروع في العمل.