طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن بالخطوات

طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن بالخطوات، هي ما نوضحها لكم عبر موقع مفيد. وينبغي على المستفيد إذا ما فقد رقم جواله أو غيّره، تحديث بياناته في حساب المواطن كي لا يفقد إحدى الدفعات المستحقة له. كما نقدم لك في تقريرنا هذا، متطلبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، بالإضافة إلى رقم الجوال المسجل مسبقًا. ونجيب لك عن سؤال ما هي صيغة رقم الجوال في حساب المواطن؟ بالإضافة إلى كيفية تسجيل الدخول إلى حساب المواطن، وتغيير كلمة مرور حساب المواطن. كما نستعرض معك آلية تحديث حساب المواطن برقم الهوية، وطرق التواصل مع حساب المواطن.

ما هي طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن؟

إذا ما تغير رقم جوالك في حساب المواطن، فبإمكانك تغيير رقم الجوال في حساب المواطن بطريقتين. إما عن طريق تغيير رقم الجوال من داخل الحساب نفسه، أو تغيير رقم الجوال بدون الدخول إلى الحساب، كما سنوضح لك بالخطوات التفصيلية فيما يلي.

تغير رقم الجوال بالدخول إلى الحساب

يمكنك استخدام هذه الطريقة إذا لم تكن تواجهك أي مشكلة في الدخول إلى حساب المواطن الخاص بك. وفيما يلي أسرع الخطوات لتغيير رقم الجوال في حساب المواطن:

1. توجه إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن عبر الإنترنت، من هذا الرابط.
2. سجل دخولك، باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة السر، ورمز التحقق، ثم انقر على “دخول”.
3. اضغط على “بيانات المستفيد”، من القائمة الرئيسية للحساب.
4. اختر “تغيير رقم الجوال”.
5. أدخل البيانات المطلوبة: رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد الهجري، ورقم الجوال الجديد، وكذلك تاريخ انتهاء الهوية.
6. اضغط على “تأكيد التغيير”.

وبذلك تكون قد أتممت عملية تغيير رقم الجوال، بخطوات بسيطة وسهلة.

تغيير رقم الجوال بدون الدخول إلى الحساب

أما إذا كنت تواج مشكلة في الدخول إلى حسابك، كنسيان كلمة السر، وتغير رقم الجوال الذي سيتم إرسال كلمة المرور المؤقتة عليه، فما عليك سوى التواصل مع خدمة عملاء منصة حساب المواطن، وطلب تغيير رقم الجوال.

ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الصفحة الرسمية لـ”خدمة المستفيدين” على تويتر، أو بالاتصال بالرقم المجاني (19912).

اقرأ أيضًا: استعلام حساب المواطن وطريقة التسجيل

متطلبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

بعد معرفة طريقة ورابط تغيير رقم الجوال بحساب المواطن، ما هي المتطلبات اللازم توافرها لتغيير الرقم؟

فيما يلي شروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن:

• أن يكون رقم الجوال الجديد خاصًّا بالمستفيد من حساب المواطن.
• ألا يكون الرقم الجديد مسجلًا في حساب شخص آخر على منصة حساب المواطن.
• إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستفيد، وتاريخ انتهاء الهوية، وكذا تاريخ ميلاده الهجري في صفحة تغيير رقم الجوال.
• إدخال رقم الجوال الجديد وتأكيده.

اقرأ أيضًا: سبب توقف دعم حساب المواطن لدى بعض المستفيدين

رقم الجوال المسجل مسبقًا

أحيانًا ما تواجه بعض المستخدمين مشكلة في تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، بظهور رسالة تفيد بأن “رقم الجوال مسجل مسبقًا”. وغالبًا ما تظهر هذه الرسالة بسبب استخدام شخص ما هذا الرقم في برنامج الضمان الاجتماعي.

ولحل هذه المشكلة، لا بد من التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن، عبر الرقم (19912)، أو عبر صفحة خدمة المستفيدين على تويتر.

اقرأ أيضًا: ما هو الحد المانع لحساب المواطن 1444

ما هي صيغة رقم الجوال في حساب المواطن؟

استعرضنا طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن بالخطوات التفصيلية، ولكن هل توجد صيغة محدّدة لإدخال رقم الجوال؟

تكمن صيغة رقم الجوال في إدخاله بالرمز الدولي أو بدون الرمز الدولي للمملكة. وفي حين أنّ بعض الخدمات الإلكترونية، تستلزم إدخال الرمز الدولي، لا يتطلب إدخال رقم الجوال في حساب المواطن الرمز الدولي للمملكة. وإنما يتم إدخاله فقط بالرمز العادي المبدوء بـ(05)، ثم استكمال بقية الرقم.

اقرأ أيضًا: من هم مستحقي حساب المواطن 1444 وما شروط الاستحقاق

كيفية تسجيل الدخول إلى حساب المواطن

يلزم دخول حساب المواطن قبل تغيير رقم الجوال في الحساب. ويتم ذلك عبر موقع النفاذ الوطني بالخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن عبر الإنترنت.
• اختيار تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
• كتابة بيانات تسجيل الدخول في موقع نفاذ، وهي: اسم المستخدم، وكلمة المرور، والرمز المرئي.
• الضغط على “تسجيل الدخول”.
• إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال، ثم النقر على “تسجيل الدخول”.

كما يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب المواطن مباشرة بسهولة، باستخدام رقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور، ورمز التحقق، ثم النقر على “الدخول”.

اقرأ أيضًا: هل نزل حساب المواطن لشهر يناير ٢٠٢٣

طريقة استعادة كلمة المرور في حساب المواطن

تعرفنا على طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن. وإذا نسيت كلمة سر حساب المواطن الخاص بك، فيمكنك إعادة تعيينها كما يلي:

1. ادخل على البوابة الإلكترونية لمنصة حساب المواطن.
2. اختر “نسيت كلمة المرور”.
3. أدخل رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد بالتقويم الهجري، وكذلك تاريخ انتهاء الهوية الوطنية.
4. ستصلك رسالة على رقم هاتفك، فيها كلمة السر المؤقتة.
5. سجّل دخولك إلى حساب المواطن، برقم الهوية، وكلمة المرور المؤقتة.
6. غيّر كلمة المرور المؤقتة إلى أخرى جديدة.

اقرأ أيضًا: متى ينزل حساب المواطن

خطوات تحديث بيانات حساب المواطن برقم الهوية

أما عن كيفية تحديث البيانات في حساب المواطن، إذا حدث تغيير في البيانات المُسجلة، فيتم بالخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول على منصة حساب المواطن، برقم الهوية الوطنية وكلمة المرور، ورمز التحقق المرئي.
2. الضغط على تبويب “تفاصيل الطلب” من القائمة الرئيسية.
3. تحديد البيانات المراد تحديثها، سواء كانت العنوان، أو تغيير رقم الجوال، أو رقم الحساب البنكي، أو عدد التابعين، وغيرها من البيانات.
4. النقر على “إدارة المرفقات”، وإدخال المرفقات المطلوبة.
5. الضغط على أيقونة “مراجعة”، ثم التعهد بصحة البيانات التي تم تحديثها.
6. اختيار “حفظ”، وانتظار حفظ البيانات، ثمّ الخروج.

اقرأ أيضًا: تحديث حساب المواطن برقم الهوية 1444

ختامًا، تناولنا معكم أهم المعلومات حول طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، ومتطلبات تغيير رقم الجوال، وكذا كيفية تسجيل الدخول إلى حساب المواطن وتحديث البيانات، بالإضافة إلى طريقة استعادة كلمة المرور في حساب المواطن.

الأسئلة الشائعة