حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل ، حل مشكلة تطبيق توكلنا الإصدار القديم لا يتوافق مع جهازك، يعتبر تطبيق Tawakkalna من بين أهم التطبيقات في المملكة العربية السعودية، والذي يوفر للمواطن والمقيم الكثير من الخدمات التي تسهل مهامه اليومية، وهو من المنصات التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية.

مؤخراً اشتكي الكثير من مشاكل اشتكي منها مستخدمي التطبيق والمتعلقة والتي من بينها مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل على هواوي، عبر موقع مفيد سنتعرف اليوم على كيفية حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل بالتفصيل.

تحديث تطبيق توكلنا

• تطبيق توكلنا من التطبيقات التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية ضمن رؤية 2030 التي أطلقتها المملكة مؤخراً، مع سلسلة من الخدمات والتطبيقات التي تخدم المواطن والمقيم.
• الهدف الرئيسي من التطبيق في حينه هو مكافحة ومواجهة فيروس كورونا المستجد (كوفيد19)، وذلك بالحد من الانتشار والاختلاط بين المواطنين.
• يمكنك من خلال التطبيق الحصول على التصاريح الإلكترونية اللازمة بالمواطن والتي من بينه التصريح الطبي حول الحالة هل هي محصنة أم لا.
• ومن بين الخدمات هي فحص وعلاج المرضي والمصابين بالفيروس التاجي الصيني.
• كما يمكنك من خلال تطبيق توكلنا الحصول على تصاريح الحج والعمرة، وذلك بشكل متزامن مع تطبيق اعتمرنا وغيرها من المنصات الأخرى.
• الوصول إلى المحفظة الرقمية الإلكترونية وهي من المحافظ المُعتمدة لدى الجهات الحكومية.
• الوصول إلى أوراق وزارة العمل السعودية، والحصول على تصريح عمل وغيرها من النشاطات الأخرى.

اقرأ المزيد: توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة .. حل المشكلة

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل

إذا حذفت تطبيق توكلنا فربما يكون هذا بسبب المشكلة التي اشتكى منها الكثير من الأشخاص مؤخراً، وقد تكون من بين الأشخاص الذين رأوا هذه الرسالة (عفوا لا يمكنك استخدام التطبيق لوجود جلبريك) والمشكلة تعود لعدد من الأسباب التي أدت إلى ظهورها، وفي حال تعرفنا عليها يمكننا حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل، وإليك الأسباب والحلول:

• عدم دعم التطبيق للهواتف الذكية القديمة، فالمطورين للتطبيق يرسلون تحديثات كثيرة للمنصة، ففي حال كنت من الذين يمكلون أجهزة هواتف قديمة، فمن المؤكد أن ستواجه مشكلة في التطبيق.
• نسخة تطبيق توكلنا قديمة، وهي مشكلة موجودة في الكثير من التطبيقات والبرامج الأخرى، فلذلك من المهم القيام بعمل تحديث تطبيق توكلنا الجديد هواوي إلى آخر إصدار.
• يمكنك تنزيل التطبيق وتحديثه من خلال المتاجر الرسمية في تطبيق توكلنا للاندرويد عبر المتجر في جوجل بلاي ستور، وتوكلنا للايفون iOS من خلال المتجر في آب ستور آيتونز، وذلك لتحميل اخر اصدار برنامج توكلنا.
• وجود مشكلة في سيرفيرات وخودام التطبيق، وهذا الأمر يحدث كثيراً، فعليك الانتظار والمحاولة في وقت لاحق، وقد تجد أن المشكلة قد حُلت بالفعل.
• مشكلة تطبيق توكلنا قد تكون بسبب عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت بشكل ملائم، فمن المهم التأكد من اتصال الواي فاي WiFi قوي وسريع.
• الاستخدام المتكرر للتطبيق من طرف أكثر من شخص في آن واحد وعلى نفس الجهاز، الحل هو أن تأخذ فترة من الوقت ومن ثم المحاولة من جديد.
• التطبيق غير متوافق مع جهازك، وهذا يعود أن قدمه أو أن نظام التشغيل الخاص بالهاتف قديم وبحاجة إلى التحديث، فلذلك احرص على تحديث الأندرويد لأحدث نظام، وكذلك الأيفون.
• وغيرها من الأسباب التي عملت على ظهور مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل.

اقرأ المزيد: حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في تطبيق توكلنا

حل مشكلة تطبيق توكلنا الإصدار القديم لا يتوافق مع جهازك

من بين المشكلات المزعجة أيضاً والتي بحاجة إلى حل وهي عدم توافق تطبيق توكلنا مع الجهاز المحمول، فلهذا نجد من يقوم بالبحث عن حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية، فلهذا عليك بعمل تحديث نظام تشغيل الهاتف الذكي الخاص بك والخطوات هي كالتالي:

حل مشكلة لا يدعم التطبيق هذا الجهاز

• يمكنك توفير الوقت والجهد، وذلك بشراء هاتف ذكي جديد يعمل بنظام تشغيل أندرويد 12 أو أندرويد 13 وذلك للتغلب على المشكلة دون الحاجة إلى تحديث نظام تشغيل الجهاز الذكي.
• تحديث نسخة أندرويد الموجودة على جهاز، أو نسخة الأيفون iOS في حال كنت تستخدم هواتف آبل الذكية.
• الدخول إلى الإعدادات أو الضبط على الهاتف.
• في حالتي استخدام هاتف أندرويد من نوع سامسونج A50.
• النقر على خيار (تحديث البرامج) وذلك بالنزول إلى الأسفل.
• النقر على (تنزيل وتثبيت)، ففي حال وجود تحديث جديد سيمكنك البدء في تنزيله.
• تأكد من اتصالك بالإنترنت الواي فاي.
• النقر على البدء في التنزيل والتثبيت،.
• الانتظار لحين الانتهاء من تحديث برنامج الأندرويد وذلك بالحصول على نظام تشغيل آخر اصدار وهو أندرويد 11 و 12 وقريباً الأندرويد 13.
• الآن يمكنك فتح تطبيق توكلنا للبدء في الاستخدام.
• وكما ذكرنا في البداية من الممكن شراء هاتف ذكي جديد لتوفير الوقت والجهد، فمن المهم تحديث جهازك وذلك ليتوافق مع تحديثات التطبيق.
• في حال كنت تستخدم نسخة تطبيق قديمة على توكلنا، من الجديد الترقية وتحديث التطبيق لسد الثغرات وحل المشكلات الطارئة.

اقرأ المزيد: تحميل توكلنا خدمات للايفون وأندرويد 2022

حل مشكلة تطبيق توكلنا مع الروت

• في سياق مُتصل حول حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل ، اشتكى الكثير من السعوديين عند استخدام التطبيق من مشكلة تطبيق توكلنا والروت Root.
• فهناك مستخدمين يرغبون في تشغيل توكلنا مع روت، وهو الأمر الذي ينجح مع البعض، والبعض الآخر لا يعمل معهم حيث تواجههم مشاكل وظهور رسالة مفادها (عفوا لا يمكنك استخدام التطبيق لوجود جلبريك).
• فالكثير سأل هذا السؤال عبر الإنترنت والمواقع الإلكترونية هل يعمل تطبيق توكلنا مع الروت؟
• في الحقيقة التطبيق لا يعمل مع وجود الروت.
• والحل لهذه المشكلة هو العمل على إخفاء الروت من على الجهاز الذكي.
• وهناك البعض من يقول بأن التطبيق بعمل بوجود روت، ولكن من المهم تحميل ماجيسك Magisk Manager الغني عن التعريف.
• ومن ثم عمل إخفاء لبرنامج الماجيسك، وأن تكون لغته بالإنجليزية.
• ومن ثم عليك إخفاء التطبيقات الأخرى مثل تطبيقات البنوك والمصارف وغيرها من خدمات أخرى مثل STC باي.
• وهناك بعض التجارب التي تتحدث عن أن التطبيق توكلنا يعمل مع الروت، ولكن بشرط تعديل اسم التطبيق، ومن ثم إخفائه ليعمل بنجاح.

اقرأ المزيد: تحميل تطبيق توكلنا للايفون لأخذ التصاريح الإلكترونية

تطبيق توكلنا لا يعمل على هواوي

هواتف هواوي من الأجهزة العاملة بنظام أندرويد، وهو نظام التشغيل الخاص بشركة جوجل، والكثير من بحثوا عن حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل ، والسبب في ذلك هو نظام التشغيل القديم، فلهذا عليك بالتالي:

• تحديث نظام تشغيل هواتف هواوي إلى آخر إصدار.
• الذهاب إلى الإعدادات أو الضبط.
• ومن ثم النقر على (تحديث البرامج).
• التأكد من وجود تحديث.
• النقر على (تنزيل وتثبيت).
• الانتظار لحين الانتهاء من تنزيل تحديث الهاتف للحصول على آخر اصدار.
• كما يمكنك تحديث تطبيق توكلنا الجديد هواوي في المملكة العربية السعودية، وذلك بالذهاب إلى متجر آب جاليري Huawei AppGallery عبر الإنترنت.
• سيتم تحديث التطبيق إلى آخر إصدار من خلال المتجر الذي يُعتبر أفضل بدائل متجر جوجل بلاي ستور الخاص بشركة جوجل.
• يمكنك تنزيل تطبيق توكلنا (Covid-19 KSA) آخر اصدار من متجر آب جاليري انقر هنا، وذلك عن طريق رابط تحديث تطبيق توكلنا الجديد 2022 للاندرويد والأيفون.

اقرأ المزيد: تحميل تطبيق توكلنا أندرويد أخر إصدار

خاتمة

تعرفنا في مقال اليوم على حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل ، وفيه تطرقنا للكثير من الحلول العملية للتخلص من مشكلة تشغيل تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية، مع حل مشكلة تشغيل التطبيق مع الروت، و حل مشكلة تطبيق توكلنا الإصدار القديم لا يتوافق مع جهازك وغيرها.

الأسئلة الشائعة