توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة .. حل المشكلة

نسيم محمد العدينيآخر تحديث: 17 يناير, 2022

حل مشكلة تطبيق توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة

توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة أو حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا؟ تطبيق توكلنا من التطبيقات المنتشرة وبشكل واسع في المملكة العربية السعودية وذلك بعد إنتشار وتفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد19)، فقد واجه الكثير من المستخدمين العديد من المشاكل التي أصابت التطبيق في الفترة الأخيرة والتي من بينها مشكلة الخدمة غير متاحة حاليا يرجى المحاولة لاحقاً.

وقد سبق وتعرفنا على حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في تطبيق توكلنا، ولكن على ما يبدو أن مشاكل التطبيق تظهر بين الفينة والأخرى، وعبر موقع مفيد سنتعرف اليوم على حل لها وبشكل مفصل.

توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة

يعتبر تطبيق توكلنا Tawakkalna من بين أفضل تطبيقات الهواتف الذكية في السعودية، فهو من التطبيقات المفيدة للمواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية، وهو من يقع ضمن مشاريع رؤية 2030، حيث يسهلّ ويسرع هذا التطبيق على إتمام جميع المهام رقيماً للمواطن والمقيم على أراضي المملكة.

وقد واجه الكثير من الأشخاص مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة وهي من بين مشكلات توكلنا الأكثر إنتشاراً في الوقت الحالي، فقد راسل الكثير من السعوديين حساب توكلنا عبر منصة تويتر Twitter للمساعدة في حل هذه المشكلة الطارئة والتي ما زالت قائمة وظاهرة عن شريحة كبيرة من المستخدمين للتطبيق على هواتف آيفون iOS وأندرويد، ومن بين المشكلات التي ظهرت:

عدم قبول رقم الهوية الوطنية عند إدخالها في النظام.
تسجيل الخروج المفاجيء من التطبيق نفسه.
عدم القدرة على إتمام عملية التسجيل في التطبيق أو إنشاء حساب جديد على توكلنا.
مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة توكلنا.
مشكلة تطبيق توكلنا معلق للايفون والأندرويد.
ظهور رسالة (حل مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة لاحقاً توكلنا).
أو رسالة عفوا لا يمكن خدمة صاحب الهوية المدخلة خلال توكلنا.
هذا الأمر حال دون الحصول على موافقات للخروج وقت الحجر الصحي في ظل كورونا.
ومنع الوصول إلى خدمات وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية.

حل مشكلة تطبيق توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة حاليا

الحل بسيط للغاية ولا يتطلب الكثير من الوقت والجهد وذلك على حسب المشكلة القائمة، فإن كنت من الذين اشتكوا من عدم القدرة على الدخول لتطبيق توكلنا أو عدم قبول رقم الهوية أو جواز السفر، فيمكنك علاج وحل مشكلة تطمن الخدمة غير متاحة في توكلنا عن طريق تحديث التطبيق، وخطوات التحديث كالتالي:

طريقة تحديث توكلنا

اذهب إلى المتجر الرسمي للتطبيق في كل من جوجل بلاي ستور للاندرويد، أو على المتجر في الآب ستور للايفون iOS.
ابحث عن التطبيق بكتابة كلمة (توكلنا) بالعربية أو Tawakkalna بالإنجليزية.
ابحث عنه من بين الخيارات التي أمامك.
انقر على التطبيق.
اضغط على زر (تحديث) وستجد في الأسفل من الاسم، وذلك في حال توفر تحديث.
حدد الهاتف المراد تنزيل تحديث توكلنا عليه.
انتظر لحين الانتهاء من عملية تحديث تطبيق توكلنا ’آخر إصدار.
سيتم إعادة فتح التطبيق مرة أخرى.
وستلاحظ أن مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة قد حُلت من جذورها.
ونفس الأمر طبقه على الهاتف في آيفون.

التواصل مع رقم الدعم الفني تطبيق توكلنا

ومن بين الحلول التي يمكنك استخدامها للتخلص من مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة وهي الاتصال بالدعم الفني الخاص بالوزارة وهي على الشكل التالي:

التواصل على رقم توكلنا للاستفسارات 8001289999 (رقم الدعم الفني تطبيق توكلنا) لخدمة العملاء.
التواصل مع فريق الدعم الفني عبر منصة تويتر TawakkalnaApp انقر هنا.
تواصل عبر البريد الإلكتروني contact@tawakkalna.gov.sa لتتمكن من مكالمة توكلنا.
وغيرها من طرق التواصل الأخرى.

حل مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي، الرجاء المحاولة لاحقاً توكلنا

ومن بين المشاكل المزعجة هي مشكلة (هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة لاحقاً توكلنا) وهي من ضمن مشكلات توكلنا الكثيرة، وحلها تكون بالطريقة التالية:

افتح الهاتف الذكي الخاص بك على أندرويد أو آيفون آي أو إس.
اذهب وانقر على الضبط أو إعدادات الهاتف وهي آيقونة على شكل ترس.
من ضمن الخيارات ستجد خيار (التطبيقات) انقر عليها.
ابحث عن تطبيق توكلنا Tawakkalna واضغط عليه.
سيتم فتح التطبيق في نافذة مستقلة عن البرامج الأخرى.
انقر على خيار (إدارة التخزين) أو مكان التخزين.
اضغط على خيار (مسح البيانات) وذلك للتخلص من الملفات المؤقتة.
افتح التطبيق مرة أخرى وسيتم حل مشكلة الخدمة غير متوفرة في توكلنا.
بهذه الطريقة ستتخلص من ملفاتك المؤقتة التي قد تكون السبب في تهنيج أو ظهور مشكلة تطبيق توكلنا معلق أو المطالبة في المحاولة لاحقاً.

تنزيل توكلنا من قوقل لحل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة توكلنا

ومن بين الحلول الجذرية للمساعدة في حل مشكلة تطبيق توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة هي تنزيل تطبيق توكلنا آخر إصدار من جوجل أو عن طريق المتاجر الرسمية الخاصة بهواتف أندرويد وآيفون:

رابط تحميل تطبيق توكلنا أندرويد انقر هنا Covid-19 KSA.
تحميل تطبيق توكلنا للايفون iOS انقر هنا توكلنا رابط مباشر.
تحميل برنامج توكلنا على هواتف هواوي عن طريق متجر آب جاليري انقر هنا.

في الختام، تعرفنا في مقال اليوم على كيفية حل مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة، وهي من المشاكل المزعجة التي اشتكى منها شريحة كبيرة من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، فهو التطبيق الأكثر إنتشاراً والذي يساعد في الحد من إنتشار فيروس كورونا، ويساعد في إتمام معاملات المواطنين بشكل رقمي.

الوسوم