ما هو Call to action ؟

أهلا بك مجددا عزيزي القارئ، سنتكلم اليوم بواسطة موقع مفيد عن مصطلح تسويقي جديد وهو Call To Action أو ما نسميه الدعوة إلى اتخاذ إجراء. و سنوضح بالتفصيل تعريف Call To Action وكيفية تنفيذه. كما سنوضح كيف نستغله مع باقي أساليب التسويق لنجاح الخطة التسويقية.

 حيث يجب أن يحتوي أي موقع على CTA – Call To Action لكي ندعو زوار موقعنا إلى القيام بإجراء معين والتفاعل بشكل أكبر مع محتوى الموقع عمومًا، دعنا ندخل في صُلْب الموضوع ونتعمق في التفاصيل أكثر.

تعريف مصطلح Call To Action

Call To Action هو مصطلح نسميه دعوة إلى اتخاذ إجراء أو دعوة للعمل، ويسمى أيضا CTA. وهو من أهم أساليب التسويق لمن يريد تطوير الاستراتيجية التسويقية لموقعه الإلكتروني. وهو بمنتهى البساطة أمر بسيط تستخدمه عندما تريد أن تطلب بطريقة غير تطفلية من زائر موقعك أن يقوم بإجراء معين. على سبيل المثال تطلب منه شراء منتج ما، أو التسجيل في موقعك أو قائمتك البريدية، أو الاشتراك في مسابقة معينة، أو أقرأ المزيد وغير ذلك.

إن استخدام إجراء Call To Action يساعدك على تحفيز زوار موقعك لعمل ما تريده منهم داخل موقعك. أليس أمر رائع؟!

أقرأ أيضا : ما هو الفرق بين SEO و SEM

كيفية إعداد Call To Action – CTA بشكل مثالي

في هذه الفَقَرة اسمحلي أن أقول لك عزيزي القارئ بمنتهى الأمانه أن زائر موقعك حتى وإن كان يزور موقعك بشكل مستمر فهو يحتاج من وقت لأخر أن تقوم بتنشيطه أو لفت انتباهه. لذلك يمكنك إضافة زر Call To Action إلى موقعك. ولابد أيضاً أن يكون الإجراء الذي تريده واضح جدا وبسيط بحيث يفهمه كل الزوار بسرعة ويطبقونه.

وهناك طرق كثيرة يمكننا الاستعانة بها. على سبيل المثال:

• إذا كنت تكتب مقال فيمكنك استخدام اقرأ المزيد أو اضغط هنا أو شاركنا في التعليقات برأيك.
• إذا كان لديك منتج تريد بيعه فيمكنك تثبيت زر شراء منتجك.
• كما يمكنك عمل اشتراك في موقعك الإلكتروني أو القائمة البريدية

ولكن هناك ملاحظات يجب ألّا نهملها، أنصحك باختيار التصاميم التي تجذب قدر كبير من المستخدمين. وتجنب استخدام نفس ال CTA ونوع فيهم قدر الإمكان، وبعدها راقب أيا منها يحقق نقرات أكثر ويجذب الانتباه.

وأنصحك أيضا باستخدام أفعال أمر قوية مثل اشترك أو اطلب أو تسوق أو اضغط هنا أو أقرأ المزيد وغيرها. ولا تهمل الكلمات الحماسية التي تحفز الزوار على فعل ما تريد. على سبيل المثال حمل الان أو مجانا لفترة محدودة وهكذا.

اقرأ أيضا : أفضل 10 أدوات تحليلية صفحات السوشيال ميديا

أقوى 10 أنواع لمصطلح Call To Action

تنوعت أساليب استخدام مصطلح تسويقي Call To Action يوجد منها الكثير على جوجل التي يمكنك الاعتماد عليها في موقعك الإلكتروني، وإليك أهم وأقوى 10 أنواع:

زيادة المبيعات بواسطة Call To Action

يمكننا بواسطة إجراء CTA أن نؤثر على زوار موقعنا الإلكتروني و نقنعهم بشراء منتجنا أو الخدمة التي نقدمها في الموقع الإلكتروني. لذلك أنصحك بأن تضع زر Call To Action في الأماكن التي تستهدف أكبر عدد من الزوار الجدد لكي نحولها إلى مشترين دائمين. على سبيل المثال نضعها عند الشريط الجانبي للموقع بشكل واضح.

ملئ استمارة أو استبيان

يمكنك استخدام هذا الإجراء على هيئة استمارة تريد من زوار موقعك أن يملؤها ببياناتهم الشخصية أو استبيان تريد منهم أن يجاوبون على الأسئلة الموجودة فيه. وبمجرد أن يضغط الزائر على زر إرسال Submit يتم حفظ بياناتهم الشخصية عندك في قاعدة بيانات موقعك الإلكتروني.  فيمكنك بعد ذلك في المرات القادمة أن تستغل هذه البيانات في عمل استهداف لهذا الجَمهور والتسويق له لنجاح الخطة التسويقية.

اقرأ المزيد Read More

هذه الطريقة مشهورة جدا ونستخدمها مئات المرات على هيئة Call To Action. حيث تجذب انتباه القارئ الذي زار موقعك بحيث تجعله يضغ على كلمة أقرأ المزيد لمتابعة القراءة، وهذه الطريقة تضمن لك أن يكون هناك نوع من التفاعل على محتواك.

أقرأ المزيد : أفضل 10 مصادر لزيادة زيارات موقعك مجانا 

إشهار منتج ما بواسطة Call To Action

أنصحك بأن تحاول بكل ما أوتيت من قوة بأن تسهل تجربة الزائر وتجعلها أبسط ما يمكن لأنه كلما كان موقعك سهل الاستخدام كلما وصلو الى المنتجات بسرعة أصبحوا متواجدين وقت أطول. لذلك يمكنك وضع إجراء بتصميم بسيط وألوان مريحة للعين تعبر عن هويتك وعلامتك التجارية.

المشاركات على السوشيال ميديا share now

كما يمكنك استخدام إجراء  CTA – Call To Action لكي تجعل زوار موقعك الإلكتروني أن يقومون بمشاركة محتواك على السوشيال ميديا. وبالتالي تضمن أن ينتشر محتواك لشريحة أكبر من الناس وتوسيع قاعدة جمهورك. لذلك أنصحك بأن تراجع أماكن المشاركة في المكان الصحيح.

تحفيز المشترين

في بعض الأوقات يكون الزَّبُون يحتاج إلى منتجك بشكل واضح لكنه غير مستعد لأتحاذ قرار الشراء. لذلك يجب عليك تحفيزية للشراء عن طريق عمل عروض لا يمكن تفويتها ووضع إجراء للشراء. ولكن يجب أن تكون العروض غير تقليدية. على سبيل المثال يمكنك عمل عرض تجرِبة المنتج مجانا لفترة محدودة أو توصيل المنتج مجانا لباب البيت وغير ذلك.

تنفيذ عملية بيع بواسطة Call To Action

بعدما قمنا بتحفيز الزائر على الشراء وتحويله إلى مشتري يأتي دور إتمام البيع بشكل صحيح حتى لا يخرج الزائر من صفحة البيع دون إكمال عملية البيع ويضيع كل هذا المجهود. لذلك يجب أن تركز في إجراء Call To Action على عملية البيع بشكل مباشر.

لذلك يمكن وضع هذا الإجراء في صفحة المنتج نفسه أو في إعلان صريح وهكذا.

التسويق لمناسبة أو فاعلية

حقًّا كلنا نعرف أن أفضل طريقة نستخدمها لكي نسوق لمناسبة أو فاعلية هى أن نسوق لها بين الجَمهور المهتم بها فعلًا، سواء كانت على السوشيال ميديا أو على أرض الواقع. لذلك يمكننا استخدام هذا المصطلح التسويقي لتساعد الزوار للتعرف أكثر على علامتك التجارية عن قرب أو يمكننا وضع زر شراء تَذْكِرَة لهذه المناسبة. ونتيجة لذلك ستلاحظ انتشار المناسبة الخاصة بك وانتشار علامتك التجارية بشكل أكبر.

اتصل بنا Contact us

هذا النوع من إجراء Call To Action هو الأشهر فكلنا نعرفه ونستخدمه ليس فقط في مواقعنا الإلكترونية ولكن أيضا في صفحات السوشيال ميديا. سنجد دائما عبارة اتصل بنا لكي يتشجع الزبائن بالتواصل مع الموقع أو الشركة بشكل مباشر. وذلك لمعرفة تفاصيل أكثر عن المنتج أو لكي يتم اكمال الشراء.

الاشتراك  Subscribe

دعنا نختم بواحد من أفضل اجراءات Call To Action وهو منتشر جدا بيننا على قنوات اليوتيوب والمواقع الإلكترونية المختلفة والنشرات الإخبارية وغيرها. ألا وهو الاشتراك ولعلك ترى هذه الكلمة كثيرا. ويمكنك استخدامها للحصول على مميزات معينة. على سبيل المثال الحصول على عروض وخصومات أو زيادة عدد المتابعين على قناتك وهكذا لنجاح الخطة التسويقية.

الخاتمة

وفي الختام نكون قد تكلمنا بواسطة موقع مفيد عن مصطلح تسويقي Call To Action، ونتمنى أن نكون القينا الضوء على كل ما يدور في رأسك من أسئلة.

نسعد بمشاركتك لنا في التعليقات بتجربتك معه وكيف تطبق دعوة لإجراء ما في موقعك الإلكتروني.